Questionnaire de Satisfaction Client

Questionnaire de Satisfaction Client

    1. Expérience d'achat en ligne :

    Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la facilité de navigation sur notre site web ?

    12345

    2. Processus de commande :

    Comment évaluez-vous la simplicité du processus de commande ?

    12345

    3. Communication pendant le processus d'achat :

    Comment évaluez-vous la fréquence des mises à jour concernant la préparation et l'expédition de votre commande ?

    12345

    4. Livraison :

    Comment évaluez-vous le délai de livraison ou la possibilité de retrait à l'entrepôt ?

    12345

    5. Service Client :

    Comment évaluez-vous la réactivité et l'efficacité de notre service client ?

    12345Non concerné

    6. Recommandation :

    Recommanderiez-vous notre e-commerce à d'autres personnes ?

    12345

    Pouvez-vous expliquer la raison de votre réponse ?

    Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire. Vos commentaires sont précieux pour améliorer nos services.